Завдання
Косметологічна клініка в самому центрі Мангеттена приймала записи по телефону й через Instagram DM — а це означає, що запис відбувався лише поки хтось сидів на рецепції. Їм потрібне було повне меню процедур, читабельне онлайн, з можливістю запису без дзвінка, і щоб кожен новий запис одразу потрапляв до живої людини.
Що було зроблено
1. Каталог процедур, розрахований на масштаб
Меню — це не прайс-лист, а структурований каталог на кастомних типах записів з дворівневою таксономією: /services/{category}/{treatment} і /packages/{category}/{package}. П'ять категорій процедур, кожна процедура — на власній сторінці з власним текстом, ціною та кнопкою запису. Жіноче й чоловіче лазерне видалення волосся йдуть окремими гілками, бо це різні аудиторії з різною пошуковою поведінкою. Сьогодні сайт тримає понад 70 сторінок процедур на тій самій структурі — меню продовжує рости з моменту запуску без перебудови.
2. Запис на кожній сторінці, а не в одній формі
Amelia Booking вбудована на головній, в індексі послуг і на кожній окремій сторінці процедури, тож рішення й запис відбуваються в одному місці — без переходу на окрему сторінку розкладу. Графіки персоналу, часовий пояс Нью-Йорка й оплата карткою через Square живуть у тому самому потоці, а форму захищає reCAPTCHA.
3. Сповіщення, яке доходить до людини
Запис, що просто лежить в адмінці WordPress, — це запис, якого ніхто не бачив. Кожен новий запис іде в Telegram-бота, який менеджери й так тримають відкритим, тож новий слот — це вібрація в телефоні, а не вкладка, яку хтось мусить пам'ятати оновити. SMS-підтвердження клієнту було налаштоване в Amelia на тій самій події; цей канал згодом вимкнули на стороні клієнта, тож він рахується як частина того, що було збудовано, а не того, що сайт надсилає сьогодні.
Результат
Записи поза годинами роботи рецепції перестали залежати від того, чи хтось сидить біля телефону.
- Сторінки процедур тепер відповідають на питання, які раніше вручну відповідала рецепція.
- Оскільки кожна процедура має власну сторінку з власним title і заголовком, каталог також працює як поверхня локального пошуку клініки для гео-запитів — "в Мангеттені", "NYC", "поруч зі мною" — замість того, щоб ховати все меню в одній сторінці формату PDF.
Технологічний стек: WordPress з Amelia Booking, оплата карткою через Square, Elementor Pro на купленій темі Ohio, кастомні типи записів для послуг і пакетів, сповіщення персоналу через Telegram-бота, SMS-підтвердження, налаштоване в Amelia, GA4 і Yoast SEO Premium. Це білд на WordPress, а не headless-стек Medusa/Next — тут він доводить архітектуру бронювання й сповіщень. Збудований у 2025-му; команда клієнта веде й розширює сайт відтоді.